Горящие туры, туры выходного дня, автобусные туры - TourUA.com

TourUA.com
Видео NEW | Фотоконкурс! | Турфирмы | Отели | Новости Новости RSS
Отзывы | Истории, рассказы | Объявления | ТурРассылки | Попутчик |

Турист тоже потребитель

Ежедневно сотни людей покупают продукты питания, одежду, бытовые приборы и автомобили для удовлетворения своих физических и иных потребностей. Но хорошим приобретением не назовёшь товар с дефектом: царапинами, повреждённой упаковкой или вовсе не подлежащий эксплуатации.

Представьте, что вы отправились в Венецию и решили прикупить новые серьги в качестве сувенира. Вы бродите по улочкам, рассматривая вещицы на прилавках. И прямо перед вашими глазами появляются серьги (кулон, часы, подвеска). Итог очевиден. Вы купили вещь. Но что если вы пришли домой, а вместо серебра увидели посеребрение (металл стал чернеть) или камень не настоящий?

Конечно, этот вариант с туристическими покупками куда серьёзнее, чем покупка бытовой техники или продуктов питания. Но вспомните о своих потраченных средствах. Разве это не нарушение защиты прав со стороны изготовителя или продавца? Конечно, вы понимаете, что это утрированный пример, но когда вы заказываете кофту, а на деле получаете набор ткани – это не хуже серёжек, купленных в Венеции. Поэтому так часто на форумах обсуждают Закон РФ «О защите прав потребителей».

Статьи в нормативно – правовом акте регулируют отношения между приобретателем продукции, изготовителями (производителями и продавцами) при покупке товаров и выполнения услуг. Да, вы верно прочитали последние два слова в предыдущем предложении. Услуги тоже могут оказываться некачественно, и закон может помочь восстановить нарушенные права. Например: в статье 18 вы найдёте перечень того, что «вправе» сделать потребитель по своему выбору (потребовать замены предмета, соразмерного уменьшения цены или отказаться от дальнейшего исполнения договора).

Но далеко не каждый гражданин сможет разобраться в своих правах и обязанностях, документах и федеральных законах. Тут требуются услуги юриста по защите прав потребителей.

Достаточно привести один пример, чтобы вы поняли, о чём идёт речь. В пункте 3 статьи 19 установлено, что потребитель может предъявить требования, если недостатки комплектующих были найдены в течение гарантийного срока. А теперь вопрос на засыпку: вы знаете, чему равен гарантийный срок?

В этом вопросе вам поможет Дмитрий Янин - адвокат для составления договора, претензий или заявлений в случае ненадлежащего исполнения обязанностей продавцом или производителем. Хотите проверить? Тогда скорее заходите на сайт, и туризм станет вашим любимым занятием.




Вернуться

TourUA.com © 2004-2010