Если фирма пошла на резкое снижение цен, она обязательно постарается свести свои потери к минимуму.
"Турция - 150$! Египет - 200$! Кипр - 220$!" гласят объявления по всему Киеву. Так и хочется зайти в первую ближайшую фирму, купить тур и слетать куда-нибудь на неделю или хотя бы на выходные. За 150-200$ путевка будет включать в себя перелет, трансфер, проживание и питание в отеле 3***-4****. Представить сложно: экскурсия в Одессу или Львов обойдется не менее 80 долларов за два дня, а тут тебе и море, и солнце и достопримечательности.
Однако, не все то золото, что блестит: на поверку горящие туры - настоящая игра в рулетку. Есть и просто недорогие путевки, например, в страну с нестабильной ситуацией в регионе (как в марте 2004 в Испании, где прогремели взрывы). Также на цены оказывает влияние месяц путешествия: во время "низкого" сезона отели пустуют, и поэтому снижают стоимость номеров - иногда в 2-3 раза. В третьих, возможен неудобный, например, ночной вылет, полет с пересадками, надежность авиакомпании и т.д. - все это также скажется на цене путевки.
Однако, для того, что тур из обыкновенного стал горящим, необходимо соблюдение нескольких условий. Во-первых, это всегда либо непроданный, либо проданный, но возвращенный тур. В таком случае лучше поинтересоваться у продавца, по какой причине его вернули. Вторая причина состоит в том, что отель не заполняется, до заезда остается совсем немного времени, а номеров еще предостаточно. Тогда администрации приходится давать скидки на номера, и цены высылаются туроператорам, которые формируют спецпредложения с учетом этих скидок. Третья причина состоит в том, что билеты на ближайший чартерный рейс не раскуплены. Тогда он снижает стоимость билета и общая цена путевки уменьшается. Кроме того, может быть совокупность этих двух факторов.
Кстати, горящие туры потому так и называются, что вылететь надо будет в ближайшие дни. Поэтому, в том случае, если в офисе туристической фирмы вам предлагают путевки "горящих туров" на август месяц, тогда как за окном еще идет снег, знайте, это наверняка мошенники, которые соберут с любителей бесплатного сыра деньги и исчезнут.
Кроме того, существуют специальные уловки, цель которых заставить клиента заплатить за тур, например, в Египет, на 50-100 долларов больше. Сделать это проще некуда: надо просто "развести" клиента на экскурсии и дополнительные услуги. Например, предложить ему "удивительную экскурсию к Марафонской гробнице, которая незаслуженно остается вне обыкновенных туристических троп". Устоять действительно непросто: все равно летишь в Египет, а тут тебя прямо из отеля на комфортабельном автобусе привезут к древней гробнице, проведут экскурсию и отвезут обратно. На деле оказывается, что древняя гробница - поросший полынью холм и абсолютно ничего стоящего внимания на этом холме нет.
Надо отметить, что, как правило, цены указываются в рекламе исходя из пакета на двух человек, а если вы хотите отправится на отдых в одиночестве, стоимость возрастет процентов на 20%-30%.
Однако существует множество примеров того, как горящие туры вместо отдыха приносят только потраченные нервы и деньги. Верно ли мнение многих о том, что горящие туры - обман? Недавно я прочел следующее интервью с начальником отдела продаж компании Deeptour.
- Не секрет, что многие люди боятся покупать дешевые туры, считая, что нарвутся на обман. Как избежать проблем при покупке горящего тура?
- По своей сути, горящие туры от обыкновенных ничем не отличаются. Просто, это туры по сниженным ценам. Конечно, случается, что отели, например, из-за отключения электроэнергии, продают со скидкой больше номеров, чем у них имеется. Однако, это исключение из правил и разница может составлять один-два номера.
Понятно. Но, буквально через день пришлось натолкнуться на отзыв бывшего клиента компании Deeptour Александра, у которого сформировалось несколько иное мнение по поводу того комплекса услуг, который был ему предоставлен в рамках покупки горящего тура в Турцию.
Отдых в Турции в отеле Palm Beach Hotel 4* (Кемер), организованный компанией DeepTour превратился для нас в сущий кошмар.
Нас встретили в аэропорту, довезли до отеля, причем, очень организованно. Далее последовала обычная регистрация в лобби отеля и вдруг .... нас повели в соседний отель Sea Gull 3* (как они это назвали - "другой корпус"). Тут все поняли, что нас пытаются "кинуть". После выяснилось, что в Palm Beach Hotel 4* мест нет, и ближайшие 2-3 дня не будет, поэтому в любом случае придется селиться в другой отель, прошу заметить классом ниже. Заселяться отказались. Стали ждать гида для окончательного выяснения ситуации. Ждали долго, более 4-х часов. Звонили в офисы DeepTour в Москву, в Анталью. Никакой помощи не получили, только потратили деньги. Часть группы долгого ожидания не выдержала и поселилась в Sea Gull.
Приехал гид. Поговорил с персоналом отеля. Говорил по-турецки, так что бы никто из нас ничего не понял. Сказал, что через полчаса нас заселят. Действительно, всех оставшихся заселили, но в номера на первом этаже с видом на бетонную стену. Нам к тому же достался номер, под которым находится техническое помещение с вентиляционным оборудованием отеля. Круглые сутки, каждые две минуты включался компрессор примерно на 15 секунд. Мы провели "незабываемую" ночь в этой музыкальной шкатулке.
Рассказывать можно долго. Далее были переселения в другие номера и прочая нервотрепка.
Заезды в отель проходили каждый день и каждую группу ждала такая же участь: соседний отель Sea Gull или номер на первом этаже, бетонная стена, компрессор. Причем, прошу заметить, для немцев номера всегда были, их без проблем селили в номера с видом на море в любое время дня и ночи. Почему? Потому что у них другой туроператор. Не росcийский. Не DeepTour.
Я абсолютно не призываю подписчиков к покупке или, напротив, отказу от покупки горящего тура. Я призываю к тому, чтобы тщательно все проверить, посмотреть отзывы клиентов в Интернете, посоветоваться с друзьями. Правда, проблема при приобретении горящего тура как раз в том и состоит, что времени на раздумия почти не остается. А это - неплохой шанс для туристических компаний вас обмануть. Хотя, и здесь наш портал мог бы оказать помощь. Например, заложите себе в Избранное и перед поездкой заглядывайте на страницу отзывов туристов http://www.tourua.com/ru/top_reviews/ Здесь уже сейчас более 270 отзывов по разным странам, курортам, отелям и новые поступают ежедневно.
