Самые свежие отзывы об отелях. Так же можете написать свой отзыв здесь >>>
|
|
| Страна: |
Франция. Оценка: 4 |
 |
Автор: |
Харланов Алексей |
| Возраст: |
|
| Курорт: |
Париж. Оценка: 4 |
|
Проголосовало: |
23 |
| Отель: |
Roblen. Оценка не дана |
|
Оценка отзыва: |
4 |
| Дата: |
2005-01-13 19:38:26 |
|
|
Мы,Алексей и Наталья, нам около и за 30, из Волгограда, решили провести Новый Год в Париже. Что-бы ничего не сорвалось начали заниматься поездкой за 2 месяца. Нашли сайты посвященные отзывам. По интернету нашли туроператора "DSBW-TOURS" - Москва, который работает по Франции, направили запрос по электронной почте, оставили все возможные мобильные и простые телефоны и стали ждать ответа.
Предпочли Московскую фирму так как решили, что увеличении цепочки посредников ухудшает качество услуг.
Первое что неприятно удивило, это молчание агентства на наш запрос в течении трех дней. Позвонили сами. Девушка - менеджер по Франции Евгения Гончарова, очень извинялась так как не могла дозвониться и за плохое качество связи.
Надо заметить мы обратлись в две туристические фирмы, что-бы иметь возможность выбора и маневра.
Итак мы заказали тур "Визит с Air France в Париж" с 29.12.04 по 05.01.05, причем На официальном сайте места во всех указанных гостиницах были, но как только мы хотели заказать какой-то из них, то места исчезали. Поэтому нам предложили выбрать из четырех или пяти отелей. В конечном итоге менеджер предложил нам "Супер предложения дня" отель ****Lux по цене ****, мы согласились. Оплачивать тур в размере 50% необходимо было срочно. Мы перевили деньги днем в Москву родственнику, который сдал в кассу турфирмы этим же вечером в размере 97 % от стоимости тура. По почте передал все необходимые документы. При этом агентство должно было предоставить путевку, паспорта с визами и др. документы за три дня до отъезда. То есть если бы нам не дали визу во Францию, то другие страны на Новый год автоматически отпадали. Ну ладно, шенгенские визы в паспортах были, доход необходимый тоже, так что решили не беспокоиться.
Итак прибываем в Москву 28.12.04, документы ждут нас дома в Москве, открываем и что же видим, вместо обещанной гостиницы **** lux, которая была указана в листе бронирования, получаем **** "Roblen". Туристическая путевка оформлена 18.12.04, так что было предостаточно времени чтобы согласовать изменения и т.д. или извинения. Звоним менеджеру Е. Гончаровой, задаем законный вопрос:Why? На что слышим невразумительный ответ про какого-то контрагента. Но это же было 10 дней назад за это время человек "Гончарова Е" не смогла дотянутся до трубки и на брать мой или моей жены мобильный телефон и извиниться! Ах да во всем виновата связь, все претензии к ним.
Стоит заметить что приходится постоянно сталкиваться с безграмотным обслуживанием. При оплате данного тура нами было забронирован Новогодний вечер, о чем был получен лист бронирования или ваучер от "DSBW-TOURS" в кабаре "Paradis Latin". Так как неприятный осадок, а самое главное опыт по Новогоднему ужину в Лондоне в 2003 году у нас был. Мы попросили лист бронировниа от данного кабаре. На его дали но только не от кабаре, а от какой-то Польской фирмы и не на Наши фамилии. При этом "Гончарова Е" сказала что это произошло из-за плохой "связи" и лучше будет если лист бронирования от "DSBW-TOURS" с нашими настоящими фамилиями не показывать. Если бы мы этого не узнали, то нас просто бы не пустили.
Ваучер или путевка или ... что от "DSBW-TOURS" был конечно идеальным, там было указано все, что мы заказывали, но при требовании подвердить данные нашего тура также выяснилось, что лист бронирования гостиницы был не от "DSBW-TOURS" а от Польской фирмы
ТРЕБУЙТЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ВСЕГО ТОГО, ЧТО ВЫ ЗАКАЗЫВАЕТ ЗА ГРАНИЦЕЙ. НЕ ВЕРЬТЕ БУМАЖКАМ НАПИСАННЫМ НАШИМИ ТУРОПЕРАТОРАМИ. ЗА ГРАНИЦЕЙ ЭТО НОРМАЛЬНАЯ "БЕСПЛАТНАЯ" ИНФОРМАЦИЯ!!!!!!!!!!!
Итак летим "Air France", ни телевизоров, ни напитков в достаточном кол-ве:). Это так к полету.
Прилетели нормально, встретили тоже, посадили в автобус везут в Париж
Нас высажывают вторыми у гостиницы "NEW HOTEL"****!!!!!! а не "Roblen" как указано в путевке!!!! На самом деле гостиницы "Roblen" нет вообще, есть "NEW HOTEL", как "Hilton" к примеру. "Roblen" один из отелей сети "NEW HOTEL". Ну конечно, откуда могла знать менеджер турфирмы точное название отеля.
Дальше начинается самое интересное.
Подходим к Reception, наш гид от принимающей стороны MSF Наталья (по-моему Медведева)о чем то разговаривает, а я в это время заглянул в компьютер И ЧТО Я ВИЖУ: ТАМ УКАЗАНЫ НАШИ ФАМИЛИИ, НО В ГРАФЕ РЕЗЕРВАЦИИ НАПИСАНО -"АНУЛИРОВАНО".
Этого гид наверное не ожидала.
Так как ее слова что мест нет, мы сразу отказались куда-нибудь ехать. На что гид сказала, что может быть нам поселиться в другом отеле рядом (50 метров). Про такие штуки мы читали, поэтому наотрез отказались. Гид куда позвонил и сказал Нам, что больше ничем помочь не может и ей надо развозить отстальных туристов.
Я сел перед автобусом на мостовую и сказал, что пока это вопрос не решиться я не тронусь с места.
После недолгих споров, кто-то из них вызвал полицию, в принципе нам это было наруку, так к проблеме было привлечено много людей.
Понятно, если наши места анулированы самой фирмой DSBW (только фирма забронировавшая номер может снять бронь), то мест в гостинице небыло. В гостинице понимая наше положения предложили переночевать одну ночь за их счет в соседней гостинице, а завтра заселиться к ним, но кто это мог гарантировать, а тем более подтвердить официально потом.
Приехала полиция, мы показали лист бронирования в "Roblen", полицейские прошли в месте с нами на Reception и когда работники гостиницы в присутствии полицейских подтвердили, что завтра мы переедем в "Roblen", мы согласились переночевать в другой гостинице, тоже ****, но как потом оказалось хуже чем "Roblen" ****.
На следующий день все было нормально, как в прочем все дни в Париже.
Отметим только небольшие приятные и не очень моменты, все остальное про Париж сказано очень много.
Новогодний ужин в кабаре действительно был забронирован не на наши фамилии!!!!!!!!
Само кабаре "Paradise Latin" понравилось.
Началось в 21-00 легким ужином (по нашим понятиям)
Шампанское без ограничения
Играла живая музыка: Джаз и разная другая
Публика солидная, в нарядных платьях и костюмах, средний возраст 45-50 лет.
В рекламном проспекте значилась дискотека с 03 часов!!!Чего хотелось, но в это верилось с трудом.
в 12-00 (00-00) заиграли трубы, на экране показали салют на елисейских полях и началось само шоу. Когда бьют часы все говорят соседям "Бон Аннэ" (С новым годом)и целуются. По окончании шоу откуда-то посыпалось конфети, шары. Появивиль тубочки, колпаки и началась дискотека. Все!!!!!!Абсолютно все танцевали. Представьте Ваших Бабушек и дедушек танцующие под современные мелодии!!!!!!!Супер
Все танцовщицы Русскоязычные. В гардеробе девушка из Риги сразу нас обрадовала, что такси нет и не будет. Идти до центра пришлось около 2-х часов. Заказывайте такси на Новый год заранее часа за 2 до Нового года. Такси достаточно дешевое.
Понравились устрицы(есть надо с лимоном или соусом с уксусом).
Не понравились вареные лягушки, жареные говорят лучше.
Луковой суп рекомендую у тетушки КАТРИН (Maison CATERINE)-ПО-МОЕМУ ТАК это на Монмартре, в этом кафе родилось слово "Бистро", но про ЭТО ВАМ РАССКАЖУ, НО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ-ЖЕ суп в другом месте, хотя и дешевле(Например ресторан или бар Сара Бернар у Нотр-Дама)-ПОЙЛО, других слов нет. Берите с собой "Бактисубтил" он помог.
Вина не мешайте, независимо что с чем пьют. Франзузы пьют что-то одно, хотя об этом мы и сами(Русские)знаем но не делаем.
Мы вообще кофе не пьем, а в Париже чай не пьют. Для нас это была трагедия, когда тебе приносят чай (кипяток:)), которым холодно даже руки мыть и пакетик ЛИПТОНА. Просишь принести Very Hot tea, приносят в лучшем случае немного горячий. Берите с сабой кипятильник, чай, консервы:)
Из магазинов понравился Галерея Лафоет, около 5 минут от гостиницы и все есть. Продавцы на русском говорят, все в одном месте.
Читали перед отъездом, что в готинице "Mercure Monmartre" воруют, на монмартре черные и(или)арабы живут, не верили. Одних из нашей группы из этого отеля обчистили до нитки за день до отъезда.
Можем также подтвердить (ЭТО СКАЗАЛ ГИД ИРИНА из MSF, за что купили за то и продаем), что Лантра-тур посылает своиз туристов в ** отель "Park-Hotel", где живут клопы, ИМЕННО КЛОПЫ и китайцы. И что MSF здесь не причем, так агентство само работает с эитм отелем
Кстати по наш отель, что завется "NEW HOTEL" Roblen, рекомендуем. От оперы Гарнье (от куда начинаются экскурсии 7-10 минут пешком, Галерея Лафоет 5-8 минут, площадь согласия или начало елисейских
полей минут 10 максимум). Обслуживание хорошее, чисто, завтрах достаточно хороший.
После инцидента с незаселением, менеджер отеля принес письменно извинения и приподнес презент.
Еще один неприятный момент, про который читали в интернете и также с ним столкулись. Автобус, который забирал нас при отъезде из гостиницы, опоздал на 1 час. Водитель "Идиот" всю жизнь прожил в Париже и не знает улиц. Собирал нас два часа, потом заехал на другую дорогу и попал в пробку. Пришлось гиду звонить в аэропорт, чтобы задержали рейс. Хотели купить кое-что в DUTI-FREE и конечно не успели.
БЕРИТЕ такси 40-50 евро до аэропорта!!!!!!
На Эйфелеву башню подниматься лучше в темное время - красивее
Желаем приятно отдохнуть и не ездить на Новый год, все дороже на 40%, а осенью наверное еще и красивее на 70%.
|
|
|
Новости по стране: Франция
Полезные советы по стране: Франция
Интересные статьи по стране: Франция
Отзывы по стране: Франция
Кулинарные путешествия по стране: Франция
|
