Никогда не приходило в голову писать на сайты отзывы о гостиницах и турагентствах, но съездив в конце мая 2005 года в Париж, считаю это необходимым, дабы помочь вам, дорогие россияне.
Бронировала поездку через компанию Greenex, которые в свою очередь работают по Франции через Русский Экспресс. Специально выбрали гостиницу 3+ не самую дешевую, чтобы жить в приличном месте и иметь хорошие завтраки( кстати как мы все знаем поездка во Францию – это недешевое удовольствие и гостиница с перелетом и трнсфером вам на неделю обойдется на одного примерно 750 Евро). Все бы ничего, и цены нормальные (не самые низкие, но и не высокие), и сервис.., за исключением одного, когда накануне поездки я приехала забирать билеты и ваучер на гостиницу, выясняется, что гостиницу, которую я просила за месяц до этого ( когда делала предоплату), и которая у меня указана в контракте и была подтверждена Greenex, была заменена на другую в той же категории отелей. На мой вопрос, почему так произошло, мне сказали, что Русский Экспресс что-то недопонял, что тот отель, который забронировали их основной, а тот, который просила я, они тоже с ним работают, но он не как бы дополнительный. Но меня заверили, что все будет хорошо, гостиница даже лучше той, которую я хотела, прекрасные завтраки, и наших селят в хорошие номера.
Насколько же было мое удивление, когда, приехав в Париж в гостиницу Pax Opera, нас поселили на последний этаж – на 6. Туда даже не ходил лифт, он ходил до пятого, а потом по скошенной лестнице надо было идти до 6 этажа. Это самый настоящий чердак. И что еще прекраснее, на потолке по всему периметру были прибиты большие бревенчатые балки темно коричного цвета. Головой мы почти задевали за потолок.
Я спустилась вниз и на ресепшн на английском, благо язык знаю, объяснила, что нам не нравится наш номер. Мне, естественно сказали, что все номера заняты, и они понимают мою проблему, что номер у нас неудачный, но поменять в данное время года не могут.
Я также обратила внимание, что номера в этой гостинице имеют разную стоимость, и 2 номера из двухместных, самые дешевые, один из них был именно наш.
Хочется спросить, стоит ли в нашей стране заранее планировать свою поездку, заранее обращаться в агентство, чтобы тебе забронировали ту гостиницу и тот номер, который вы хотите, или в нашей стране все диктует турагентство, а вам просто приходится играть по их правилам? Я думаю, что ответ очевиден. И если бы еще агентства были профессиональные, а то я уверена, что они даже понятия не имеют, что в отеле PAX есть плохие номера на 6 этаже, и когда они бронируют, они могут отелю уточнить номер, в котором они хотят поселить клиента. Но о чем мы говорим, в нашей стране до этого еще далеко.
Так что мой вам совет, обращайтесь в крупные проверенные агентства, а если поедете в отель PAX, про который кстати в целом ничего плохого сказать не могу (и сим отель, и обслуживание, и завтраки вполне заслуживают заявленных 3 звезд), потратьте немного денег, позвоните к ним в гостиницу на ресепшн( их телефон есть на многих сайтах), и уточните заранее, не забронировало ли вам нашего доблестное советское агентство номер на 6 этаже.
|
