Самые свежие отзывы об отелях. Так же можете написать свой отзыв здесь >>>
|
| Не верьте турфирме "Альф" - потом ничего не докажете !!!!!! |
| Страна: |
Черногория. Оценка: 4 |
 |
Автор: |
Лина |
| Возраст: |
36 |
| Курорт: |
Петровац. Оценка: 5 |
|
Проголосовало: |
8 |
|
|
|
Оценка отзыва: |
5 |
| Дата: |
2007-07-05 18:45:54 |
|
|
Не покупайте Черногорию у "Альфа" ! Завлекают красивыми условиями и яркими картинками на сайте, а на деле ничего не гарантируют. Т.е. "купив" номер с кухней и балконом вы запросто можете по приезду в Черногорию их не обнаружить ! Менеждеры "Альфа" откровенно хором говорят, что они соответствующие условия не гарантируют и вписывать их в договор не будут (хотя при получении аванса за путевку обещали все вписать). Несколько дней никто в компании не может решить эту "сложнейшую" задачу. Как вам это? Платишь за одно - получаешь другое. Их договор – отдельная тема. В договоре - сплошные общие фразы.В лучшем случае, по нему можно купить билеты на самолет :) Выдается клиенту в копии (!!! ). Дата и подписи со стороны турфирмы были проставлены только после моей настойчивой просьбы. Кассовый ордер о внесении средств не выдается (!!!). Наличие балкона и кухни в вилле "Медин Люкс" подтвердили мне электронной почтой (!!!) от своего партнера, но в договор так и не вписали, сказав, что не могут это сделать, т.к. нет гарантии и т.д. и т.п. Т.е. в итоге ничего так и не решили. Если бы поверила обещаниям и не внесла аванс - никогда бы с ними не поехала !!!Картинки, которые вы видите на их сайте, в реальной жизни вы так и не увидите (впрочем, как и свои деньги).
|
|
|
| Автор: |
ПАВЕЛ |
|
Дата: |
2007-09-08 12:01:09 |
|
Это письмо было передано турператору АЛЬФ для разбирательства с некачественными услугами черногорского тур оператора «R-turs».
тур оператор "Альф" в своих каталогах предоставляет заведома НЕВЕРНУЮ И НЕПРОВЕРЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ о качестве и условиях туров, и самое главное не признает этого и не хочет помогать разобраться с проблемами. Все туристы, кот столкнулись с работой партнеров "АЛЬФА" были жутко недовольны. В результате все наши притензии были отклонены.
Трансфер туроператора «R-turs» до гостиницы был подан с опозданием на 2 часа после прибытия.
2. Нас поселили не в 3х зведочный отель, а в 2х звездочный (фото прилагаются).
3. Из нашего номера (№221) на 3м этаже моря не было видно вообще, так как перед отелем был парк и деревья, которые были выше отеля и полностью заслоняли обзор (фото прилагаются). Хотя мы по предложению Вашего агенства специально доплачивали за номер с «видом на море».
4. В номере протекала канализация под душевой кабиной, из-за чего в ванной комнате все время было мокро и грязно после пользования душем. Администрация отеля не отреагировала должным образом на нашу просьбу устранить этот недостаток, просто положив полотенце на пол, где скапливалась вода..
5. Питание (завтраки) было некачественным. Еда была плохо приготовлена, часто пригоревшая, салаты подавались не свежеприготовленными. Скудный ассортимент. Приходилось брать лишь то, что не могло испортить здоровье, т.е. то, что не готовилось в этой столовой и не было там испорчено - хлеб, булочки, овсяные хлопья, вареные яйца.
6. Экскурсии нашего туроператора «R-turs» были сорваны по его вине, так как автобус (тур оператора «R-turs») вообще не приехал в условленное место, чтобы взять нас на экскурсию и мы простояли в ожидании 2 часа. Когда мы все же позвонили нашему гиду от туроператора «R-turs» некому Зорану и сказали, что за нами не приехал автобус, он сообщил, что в экскурсионном автобусе для нас просто неоказалось мест. При этом нас не предупредили и даже не извинились.
7. Наш отельный гид, Зоран, представитель туроператора «R-turs» в отеле появлялся крайне нерегулярно, не в положенное и отведенное для встреч с туристами время, так как у него были постоянные экскурсии, где он работал экскурсоводом. Из-за чего к нему выстраивались очереди, выстаивать которые просто было унизительно.
|
Новости по стране: Черногория
Полезные советы по стране: Черногория
Интересные статьи по стране: Черногория
Отзывы по стране: Черногория
Кулинарные путешествия по стране: Черногория
|
