Самые свежие отзывы об отелях. Так же можете написать свой отзыв здесь >>>
|
| Самый отвратительный отель Дружба, г. Киев |
| Страна: |
Украина. Оценка: 3 |
 |
Автор: |
Victoria |
| Возраст: |
28 |
| Курорт: |
Киев. Оценка: 4 |
|
Проголосовало: |
0 |
|
|
|
Оценка отзыва: |
0 |
| Дата: |
2007-11-30 11:25:24 |
|
|
Доброго времени суток всем!
Недавно, к сожалению, пришлось остановиться в этом отеле. С уверенностью могу сказать что это самый недружелюбный отель, не смотря на его название. Более отвратительного сервиса я не видела нигде. По роду своей работы мне приходиться часто ездить в коммандировки, так что могу заверить мне есть с чем сравнивать. Персонал отеля на ресепшене просто поражает своей бестактностью и откровенным хамством, люди, администраторы на ресепшене, мнят себя, по меньшей мере, президентами этой страны да и двух близлежащих тоже. Ну, вот так уж сложилось, что у меня с мужем разные фамилии. Для того чтобы удостовериться что мы всетаки муж и жена достаточно перелистать несколько страниц паспорта и увидеть штамп загса. Но зачем. Высокопоставленные администраторы отеля, королевских голубых кровей, до этого не снизошли, мне просто отказали выдать ключ (номер на двоих был зарезервирован на мужа,он приехал раньше меня поселился, оставив в номере наши вещи) , т.к. я сейчас не только обворую номер, но и весь отель попутно.
Охрана в лице нетрезвого мужчины, хотя, думаю мужчной это назвать трудно, кидался на меня, женщину, с ростом 170 см и весом в 52 кг, когда я пыталась пройти к лифту и попасть в свой снятый и оплаченный номер, с требованиями покинуть помещения и "не пущу низа что, горло перегрызу" в связи с тем, что в момент оплаты номера он не был на рабочем месте и пропустил процесс оформления номера. Тот запах перегара, который от него исходил, явно свидетельствовал о том чем он занимается в рабочее время. Впринципе, сотрудницы ресепшена тоже не отличались особой трезвостью.
Сам номер поразил своей неопрятностью и неубранностью. Нет, я конечно понимаю что "три звезды и что вы хотите,девушка, можете выселиться и пойти отсюда вон, денег не возвращаем" это наверно нормальная для них ситуация, но, все таки, мусор в номере стоит убирать, причем ежедневно. Санитарных норм еще никто не отменял.
По этажам вечером бродят выпившие постояльцы отеля, которые тупо предлагают всем женщинам деньги за приятное времяпровождение с ними. Сотрудникам ресепшена и охране на это глубоко наплевать. Они же тоже приятно проводят время и расслабляются, распивают спиртное, а охранник еще и дерется с девушками, пытающимися попасть в свой номер. Вобщем всем не до порядка.
Позавтракать можно с 10 утра. Простите, зачем мне в 10 завтрак если я на работе должна быть в 9. Во всех нормальных отелях, даже в маленьких городах Украины, завтрак с 7-7.30. Это просто логично.
Резюмируя все вышесказанное могу отметить что,
- номера на 2 балла,
- сервис на...хм. его просто нет поэтому 0,
- уровнь обслуживания, ну тут вне коментариев, 0,
- сам отель - просто отстой.
Все свои замечания и пожелания мы отразили в книге жалоб, но не думаю, что ее ктото просматривает из руководства. Она храниться в сейфе, а должна в уголке потребителя. Кстати, когда мы это отметили, и еще ряд недостатков в работе ресепшена, женщина подскочила с рабочего места и срочно повесила приказы и нормы на уголок потребителя.
Хотя, если вы любитель экстрима и ностальгируете по Советскому союзу, то ...рекомендую. Благо, цена вполне может оказаться доступной, самое дешевое койкоместо кажеться 130 грн в многоместном номере. Ктото сейчас подумает, а что вы хотели за 130 грн, сразу оговорюсь. Мы снимали не за 130, а за 500, я думаю это имеет какое то значение...или нет? Возможно, тогда не надо присваивать себе три звезды, а пройти заново аттестацию, без взяток аттестационной комиссии, и еще попутно сменить полностью персонал. Люди просто зажрались (простите, но другого слова нет) на своих местах.
Всем удачи. И хороших отелей. Знайте свои права и не бойтесь их отстаивать. Выплатите деньги и вправе спрашивать за некачественно предоставляемые услуги.
|
|
|
| Автор: |
Наталья |
|
Дата: |
2008-05-06 15:15:03 |
|
| и чего Вас понесло в Дружбу? в следующий раз бронируйте гостиницу "Обериг" (Краснозвездный проспект)- за 500 гривен Вы получите приличный номер. ну на худой конец, гостиницу "Братислава" |
Новости по стране: Украина
Полезные советы по стране: Украина
Интересные статьи по стране: Украина
Отзывы по стране: Украина
Кулинарные путешествия по стране: Украина
|
