"Лето - это маленькая жизнь", - точнее и не скажешь. И хочется прожить эту "маленькую жизнь" так, чтобы не было мучительно больно. А отдых – едва ли не главное составляющее "летней жизни"... Но вот лето далеко позади, на носу Новый Год, а вы еще не отдохнули? Уверяю вас: жизнь есть не только летом! Просто к выбору турагентства, как посредника прекрасного отдыха, следует подходить сейчас с еще большей ответственностью. Ведь так хочется привезти с отдыха классные фотки, и чтобы эта Людмила из соседнего отдела просто умерла от зависти, когда увидела вас загорелую и стройную на верблюде в обнимку с красавцем мулатом. Можно и наоборот (на мулате в обнимку с красавцем-верблюдом) - кому как больше нравится.
"Рога и копыта"
Наверняка все знают разницу между турагентством и туроператором, поэтому долго на этой теме я останавливаться не стану. Туроператор - это фирма, которая создает туры и продает туры. Турагентство – это фирма, которая туры только продает. Понятно, что дело лучше и надежней иметь с туроператором. Но, как правило, многим из нас по ряду объективных причин (туроператоров не так уж и много, в основном, такие фирмы сосредоточены в двух столицах нашей родины – в Москве и в Санкт-Петербурге, да и услуги туроператоров стоят недешево) приходится иметь дело именно с турагентствами.
Естественно, если есть возможность, то справки о турагентстве лучше навести заранее, еще до того, как вы туда пойдете, и спрашивать лучше у друзей, коллег и знакомых. Им, в принципе, на само турагентство глубоко наплевать, поэтому они будут объективны и расскажут вам все плюсы и минусы предстоящего сотрудничества. Если вам не повезло и таких знакомых нет, выбирайте сами.
Сначала выбираем агентство по сроку работы на рынке туристических услуг. Понятно, что чем меньше лет (месяцев, дней, часов) оно проработало, тем меньше ему можно верить "на слово" и тем дольше вам его придется "проверять". Конторы–однодневки по типу "Рога и копыта", которые открываются лишь на летний сезон, а потом бесследно исчезают, лучше обходить стороной. Поэтому замечательное турагентство "Рай для вас!", которое предлагает супернизкие цены, но работает всего пару дней, нам не подходит.
"Маня, у нас кофе еще не остылО?"
Как театр начинается с вешалки, так турагентство начинается с менеджеров по туризму. Интеллигентный, грамотно обученный персонал с хорошо поставленной речью и дикцией в приличном турагентстве обязателен. Офис тоже рекомендуется осмотреть внимательно и придирчиво - желательно разглядеть разноцветные буклеты с описанием всевозможных туров (буклеты можно взять с собой бесплатно), "зоны для клиентов" с чашками-ложками - кофе-чаем-водой и кондиционер под потолком.
Посмотрите на подоконники и дальние, пустые столы на предмет обнаружения грязной посуды и баночек из-под еды (да-да , а что вы удивляетесь?). В некоторых фирмах персонал носит с собой на обед "баночки" с домашней едой. Что и говорить, если менеджеры не могут заработать себе на обед в столовой или кафе, то эту фирму с трудом можно назвать успешной. Варианты, когда вы заходите в офис турагентства, а там жарко и душно и пять скучающих барышень томно раскладывают на компьютере пасьянс, а вы мнетесь в "предбаннике" и не знаете, куда вам идти дальше, встречаются нередко.
"Ну, проходите, что ли", - наконец одна из менеджеров отрывает свою попу от стула и подходит к вам. ("Маня, у нас кофе еще не остыло? А то тута клиент пришел") После такой встречи можно сразу же и уходить. Подумайте, если здесь экономят на обучении персонала, на оборудовании для офиса (кондиционер), на представительских расходах и т.д., то вряд ли у них найдутся возможности обеспечить вам качественный и безопасный отдых.
Скоко-скоко!? Один килограмм или весь мешок?
У Михаила Жванецкого есть такая юмореска, когда покупатель приходит на рынок и в ужасе переспрашивает цену на товар: "Скоко-скоко?! Один килограмм или весь мешок?" То же самое высказывание можно отнести и к разбросу цен на услуги у разных турагентств. Некоторые особо умные ребята не стесняются и заламывают такие цены, что ой-ой-ой. Поэтому вооружаемся телефонной трубкой, ручкой и бумагой и обзваниваем несколько турагентств, а потом делаем сравнительный анализ предложенных услуг.
Варианты типа "А у нас трехзвездочный отель круче, чем у них трехзвездночный отель, поэтому мы и берем больше в три раза" должны подвергаться глубокому скептическому анализу и тщательной проверке. Уточните, входит ли питание (только завтрак или питание в течение целого дня) в стоимость путевки, конечно, если вы не собираетесь на отдыхе хорошенько поголодать, чтобы вернуться домой загорелой, стройной и злой как сам черт.
Доктор, у меня это…
Одна из самых важных тем, на которую почему-то все машут рукой, - прививки. Сейчас модно отдыхать там, где еще порой не ступала нога человека, а если даже и ступала, то все равно микробы там живут "чужие", "не наши" и очень зловредные. Комары-мошки – мухи и прочая "крылатая радость туриста" с огромным удовольствием кусают нашего брата. Подцепить от такого "дружеского" укуса можно все, что душе угодно, - от малярии до тропической лихорадки. И если заранее не сделать прививки (о которых вас обязаны предупредить в турагентстве), этот отпуск может стать для вас последним в жизни. И не важно, что какой-то там Коля-Ваня-Петя отдыхал без прививок и ничего. Бормотать эту фразу в гробу у вас не получится.
Не помешает все разузнать и о страховке и проконтролировать правильность ее заполнения. Уточните, включена ли страховка в стоимость вашего тура, потому что, когда вас (не дай бог!) укусит кровососущий паразит или вы подвернете ногу, уточнять это будет уже поздно.
Как говорят умные люди: "Не надо есть и отдыхать как в последний раз в жизни!" Потому что если вы будете больше думать головой и меньше верить пустым обещаниям, то отдыхать с удовольствием вы сможете еще много раз в жизни. Чего вам и желаем!
