К качеству услуг египетских отелей снова претензии.

К качеству услуг египетских отелей снова претензии.
21 Сентября 2017
tourdom.ua
В турагентства вновь поступают сигналы об ухудшившемся сервисе
 
Прошлогодние отзывы туристов о том или ином отеле Египта не всегда показательны. Потому что уровень сервиса там может поменяться, порой в худшую сторону. Подобные сигналы есть уже сейчас. Об одном из таких случаев TourDom.ua рассказал директор турагентства «Гранд тур» Юрий Махник, чьи туристы, бронировавшие недельный тур в одном из отелей Египта категории 5*, вернулись весьма разочарованными. Основными причинами для их недовольства, по его словам, стало отсутствие уборки в номерах и плохое обслуживание в ресторане. Ранее нареканий по данному отелю у его клиентов не было. «Неплохо было бы публиковать список отелей, на которые поступают аналогичные жалобы, или хотя бы обмениваться такой информацией в профессиональных турсообществах», – заключает Юрий Махник. 
В турагентствах отмечают, что ближе к «высокому» сезону проблема может ещё больше обостриться. Как и случилось в прошлом году. С учётом того, что чартерные аппетиты туроператоров по Египту ещё больше выросли, отмахиваться от такой вероятности действительно нельзя. Как же быть агентам? По мнению гендиректора сети «Поехали с нами» Олега Кулика, необходимо держать руку на пульсе, отслеживая свежие отзывы об отелях на специализированных ресурсах. А также составлять собственное мнение, участвуя в рекламных турах. «В определённых случаях не помешает и немного занижать ожидания туристов, информируя их о том, что в последнее время египетские отели действительно могут не соответствовать ожиданиям», – отмечает наш собеседник. 
 
Другие собеседники полагают, что проблема преувеличена. «Зачем продавать туристам непонятно что, когда есть множество сетевых отелей, которые ведут на египетском рынке самую либеральную политику по сравнению с другими, но при этом никогда не снижают свои высокие стандарты качества?» – задаётся вопросом директор компании «Турыстычна Хата» Александр Олифиренко. Второй путь, по его мнению, заключается в том, что в Египте можно подобрать хорошие варианты практически под любой бюджет. Нужно только знать, где искать, и не бронировать первое, что подвернётся под руку. «Например, в Шарм-эль-Шейхе есть гостиничная сеть Otium, куда входят отели категории 3–5*. Минимальная стоимость отдыха там на сегодняшний день составляет от 600 до 800 долларов в неделю на двоих с перелётом и питанием «Все включено», а отзывы – самые позитивные», – констатирует эксперт. 
 
С другой стороны, есть надежда, что египетские отельеры тоже не станут сидеть сложа руки, а всё же подтянут свой сервис перед «высоким» сезоном. Предпосылки есть. Во-первых, хочется верить, что результат принесут 250 млн долларов, выделенные в начале года на реновацию отельной базы в курортных зонах. Во-вторых, свою роль может сыграть и активизация бронировок с других рынков. Например, с британского и немецкого. В Thomas Cook, например, уже констатировали активный рост спроса по Хургаде и объявили о намерениях начать продажи еще и по Марса-Алам. По данным иностранных СМИ, немецкие туроператоры тоже собираются нарастить количество чартеров в Египет. К этому их вынуждает заметное удорожание традиционно популярных в Германии испанских и португальских курортов.

Читайте также:




Навигатор по сервисам портала
Наши ресурсы: Турновости, Отзывы, Со всего света, Статьи, Пресс-релизы, Новогодние новости
Популярное: Страны мира, Курорты


Подписка
О проекте
Контактная информация
Введите Ваш e-mail:
!
Нажатие на кнопку подписаться обозначает Ваше согласие с правилами портала.
Целью портала TourUA.com является предоставление пользователям Интернет наиболее полного спектра информационных услуг по любым вопросам туризма. Кроме того, мы сотрудничаем с лучшими туроператорами, турагентствами, отелями, авиакомпаниями и другими предприятиями сферы туризма, что позволяет помимо информационных услуг также предоставлять и сервисы, непосредственно касающиеся организационных вопросов путешествий: отели, авиа- жд билеты, расписания, туристические каталоги, автомобили, автобусы, юридические, географические и прочие вопросы...
График работы:
пн.- пт. с 10:00 по 18:00
Смотрите также: Каталог ТурКомпаний, Каталог отелей мира
Узнать больше: О портале, Наши сервисы, Размещение рекламы, Сотрудничество, Индивидульные сервисы для туркомпаний
Форма обратной связи, Реклама, Контактная информация
Следите за нами:
Для любопытных путешественников - статистика:
TourUA.com © 2004 - 2017
Создание веб-портала Веб Креатив Студия