Как британцы становятся нежеланными туристами

Как британцы становятся нежеланными туристами
Британские туристы рискуют стать нежеланными гостями в отелях Испании, Португалии, Болгарии, Турции и ряда других стран. Причина –  рост фальшивых претензий по поводу «заболеваний», якобы полученных во время отдыха. За них с отелей и страховых компаний при помощи фирм-посредников туристы-сутяги требуют большие суммы.
Ситуация с валом мошеннических претензий со стороны британских туристов стала настолько критичной, что по этому поводу высказалась даже королева Елизавета Вторая, которая заявила о необходимости исключения подобных манипуляций.
РОСТ ЛОЖНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ В ЧЕТЫРЕ РАЗА
Текущий летний сезон стал одним из самых сложных для британского туризма. К проблемам, связанным с продолжающимся перераспределением туристических потоков из Турции, Туниса, Египта в пользу более благополучных с точки зрения безопасности, но вовсе не «резиновых»  стран Южного Средиземноморья, добавилась еще одна.  Это рост обращений за компенсациями по поводу «вреда здоровью», которые британские отдыхающие якобы получают на отдыхе: это кишечные инфекции, псевдотравмы и прочие поддельные «истории болезни». 
Таких мошеннических заявлений с начала этого сезона стало на 300% больше по сравнению с прошлым годом.  Самое большое количество таких обращений фиксируется  в Испании, на Майорке и Тенерифе.  На втором месте идут курорты Португалии. Естественно, туристы обращаются за компенсациями не самостоятельно, а воспользовавшись услугами специальных посреднических компаний, которые в случае удачного исхода дела получают свой процент. 
Туроператоры пытаются сами отслеживать подобные мошенничества: так  компания Jet2holidays наняла частных детективов, чтобы разбираться с подобными случаями. Чаще всего за различного рода «болезни» выдается банальное пьянство. Яркий пример тому – пара из Ливерпуля, которая отдыхая на Тенерифе две недели,  все это время активно потребляла алкоголь, что было доказано счетами на оплату в отеле. Однако по истечении отдыха туристы захотели «отбить» сумму на отдых, и заявили о том, что у них было «острое кишечное заболевание».  С мошенниками не церемонятся: еще одна пара за аналогичное поведение на Майорке была арестована в июне и выдворена из Испании еще до истечения срока отдыха.
Но масштаб увеличения фальшивых претензий стал настолько ощутим, что в министерство юстиции Великобритании обратилась ABTA, Ассоциация британских турагентов. Это обращение подписали около 1200 участников этого самого авторитетного отраслевого объединения Великобритании: профессионалы туризма просят ведомство изменить нормативную базу и исключить из нее услуги фирм-посредников, помогающих в получении компенсаций.
«Репутация отдыхающих Великобритании продолжает ухудшаться. Обратная связь от многих отельеров, итоги встреч с представителями туристических администраций и дипломатами других стран говорят о том, что наши партнеры в скором времени перестанут делать свой продукт доступным для британских потребителей.  Очевидно, что это будет иметь очень пагубное воздействие на туристическую отрасль Великобритании,  сократит разнообразие доступных направлений и видов отдыха», - говорится в обращении ABTA.
«Правительство должно срочно решить эту проблему. Правовая лазейка, которая позволяет фирмам–посредникам получать свою прибыль от этих ложных требований, должна быть закрыта», - заявил Марк Танзер, исполнительный директор  ABTA.
Более того, пользуясь своим влиянием, ABTA даже запустила специальную кампанию «Stop Sickness Scams», которая призывает туристов не мошенничать на отдыхе, а также сообщать о компаниях, которые помогают в мошенничестве другим.
ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ БРИТАНСКОЙ ТУРИНДУСТРИИ
Между тем британские туроператоры уже сообщают о том, что начинают испытывать серьезные проблемы с зарубежными отельерами, принимающими компаниями и страховщиками. Так в июне текущего года отели на популярных курортах Испании перестали продавать свои услуги  через британские сайты Thomson и Thomas Cook.
Как пишет испанская пресса, отельеры приняли это решение после более чем четырехкратного увеличения числа британцев, требующих компенсации за то, что они «отравились» едой или напитками в Испании. Многотысячные претензии затмевают количество подобных случаев из других стран. Часть испанских отелей уже отказали в приеме британцев на отдых по системе «все включено» в следующем году:  им оставлены размещение только на завтраках или полупансион. Это связано и  с желанием испанских отелей сократить количество пьяных британских туристов, поведение которых мешает отдыху других отдыхающих.
Иностранные туристы остаются относительно невосприимчивыми к недавним террористическим атакам  в Лондоне, сообщается в отчете международной компании ForwardKeys. О том, как туристы и России и других стран бронируют поездки в Великобританию – в нашем специальном обзоре.
«Это первый раз, когда все наши клиенты почувствуют влияние от действий тех, кто представил поддельные претензии относительно своих болезней. Эти мошенники ограничили возможности отдыха других», - прокомментировали ситуацию в компании Thomas Cook.  Управляющий директор Thomas Cook UK Крис Моттерсхед добавил: «Это показывает, насколько серьезной стала проблема поддельных заявлений о болезни. Преступная деятельность меньшинства уже ограничивает выбор для большинства британских туристов».
На ситуацию отреагировали и в МИД Великобритании, призвав туристов быть честными на отдыхе. Сегодня в списке стран, где отмечаются фальшивые претензии – Испания и Португалия. На прошлой неделе министерство добавило в этот пул Болгарию и Турцию.  В дело вмешалась даже королева Елизавета, которая попросила правительство быстрее решить этот вопрос для сохранения репутации Великобритании.
Теги: Великобритания, туристы, Отели, мошенники, отельеры, арест

Читайте также:




Навигатор по сервисам портала
Наши ресурсы: Турновости, Отзывы, Со всего света, Статьи, Пресс-релизы, Новогодние новости
Популярное: Страны мира, Курорты


Подписка
О проекте
Контактная информация
Введите Ваш e-mail:
!
Нажатие на кнопку подписаться обозначает Ваше согласие с правилами портала.
Целью портала TourUA.com является предоставление пользователям Интернет наиболее полного спектра информационных услуг по любым вопросам туризма. Кроме того, мы сотрудничаем с лучшими туроператорами, турагентствами, отелями, авиакомпаниями и другими предприятиями сферы туризма, что позволяет помимо информационных услуг также предоставлять и сервисы, непосредственно касающиеся организационных вопросов путешествий: отели, авиа- жд билеты, расписания, туристические каталоги, автомобили, автобусы, юридические, географические и прочие вопросы...
График работы:
пн.- пт. с 10:00 по 18:00
Смотрите также: Каталог ТурКомпаний, Каталог отелей мира
Узнать больше: О портале, Наши сервисы, Размещение рекламы, Сотрудничество, Индивидульные сервисы для туркомпаний
Форма обратной связи, Реклама, Контактная информация
Следите за нами:
Для любопытных путешественников - статистика:
TourUA.com © 2004 - 2017
Создание веб-портала Веб Креатив Студия